在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)口碑非常重要，這不僅取決與產(chǎn)品價格低廉，還跟產(chǎn)品質(zhì)量息息相關(guān)。而營銷人做網(wǎng)絡(luò)營銷首先做的第一件事就是網(wǎng)絡(luò)口碑，那如何才能建立好網(wǎng)絡(luò)口碑呢？

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量好。產(chǎn)品質(zhì)量是進(jìn)行口碑營銷的首要前提，產(chǎn)品質(zhì)量是客戶最為關(guān)注的，只有客戶用得好你的口碑才會好，如果產(chǎn)品質(zhì)量差，相對的用戶體驗(yàn)隨之也較差，這樣網(wǎng)絡(luò)口碑營銷能救企業(yè)一時，也救不了一世。企業(yè)應(yīng)在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)口碑的同時改良產(chǎn)品，然后你的口碑營銷就會在這樣的背景下一直很好的發(fā)展下去。

　　二、售后服務(wù)。建立好網(wǎng)絡(luò)口碑，其次就是有較好的售后服務(wù)，咱們就說通俗一點(diǎn)，消費(fèi)者購買了你的貨，產(chǎn)品有問題找不到地方修，也不給退換貨，再厲害的營銷人，也沒有本事把這個品牌口碑做好。當(dāng)然，一般企業(yè)不會這么糟糕。

　　三、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷。怎樣才能讓用戶知道我們的產(chǎn)品口碑好呢?我們應(yīng)該站在用戶的角度去想，怎么評判一個品牌的口碑。首先，消費(fèi)者會在網(wǎng)上搜索，其次會問專業(yè)的人。像蘋果手機(jī)，消費(fèi)者一般不會再了解它的口碑，因?yàn)樘O果手機(jī)已經(jīng)是人人都知道的品牌，心里就認(rèn)可了這個牌子。

　　建立好網(wǎng)絡(luò)口碑不是一天兩天的事，必須堅持才能見到效果。